第四期形象顾问师--店铺“蝶变实战”

2017年5月16日
第四期形象顾问师--店铺“蝶变实战”
实战目的 检验学员们前期理论知识的学习和实践相结合的掌握情况;同时也希望通过这样的实战体验,让学员们更清晰扎实专业度的重要性 实战目的 实战现场 “蝶变实战”进行时。。。 参与店铺晨会 明确协作分工 共通实战目标 推荐话术共通 熟悉了解商品 专业蝶变诊断 组织团队学习 成果 果 展 诊断17位老顾客 31位新顾客 成交17单 总计42件衣服 后续待提升 PDCA ☑ 对课堂所学内容的运用不娴熟,还停留在知识框架套用当中; ☑ 专业知识如何运用通俗易懂的话术表达,能让顾客明白和理解,需要多思考练习; ☑ 由于对货品的了解不到位,在配装中不够精准,提前准备的搭配较少,并且没能很好的结合场合场景,配装速度较慢; ☑ 现场诊断氛围很重要,需要我们提前对环境进行温馨布置,和卖场分工提前明确到位。 改进措施 温故而知新 1.对课堂内容多下功夫进行温故而知新 2.提升专业度,专业的角度来跟顾客进行推荐而非进入销售模式,讲清适合的点及适合的场合运用专业的美感术语词。 3.对话术在熟练的基础上加深对知识点的理解,把专业知识尽量用通俗易懂的表达方式跟顾客进行讲解 4.对卖场的商品提前熟悉 5.现场氛围的布置要做到提前了解心中有数 理论所不能解决的那些疑难,实践会给你解决。 ——费尔巴哈